Agences Réceptives et Forfaitistes du Québec

Le jeudi, 18 juillet prochain, en collaboration avec Tourisme Sorel-Tracy, l’expérience STATERA et l’Hôtel de la Rive - Centre de Congrès effectueront une tournée de familiarisation pour faire découvrir à la clientèle du Grand Montréal, Québec et les régions limitrophes, la région de l’Archipel aux 104 Plaisirs!

Le jeudi, 18 juillet prochain, en collaboration avec Tourisme Sorel-Tracy, l’expérience STATERA et l’Hôtel de la Rive - Centre de Congrès effectueront une tournée de familiarisation pour faire découvrir à la clientèle du Grand Montréal, Québec et les régions limitrophes, la région de l’Archipel aux 104 Plaisirs!

 

Le transport aux départs de Montréal et du métro de Longueuil, l’hébergement, tous les repas (produits des producteurs locaux), cocktail, bouchées et visites d’attraits touristiques seront offerts gratuitement durant cette tournée. Une occasion spéciale pour vous de venir découvrir tout ce que la région peut vous offrir pour le succès de vos prochains événements et sorties de groupe.

* Il nous fera plaisir de vous inscrire sur notre liste d’invitation. 

De plus, la Direction de l’Hôtel de la Rive est fière d’annoncer le début de la construction d’un Spa nordique. Un attrait majeur accessible à la clientèle 12 mois par année. Cet attrait majeur s’ajoutera à notre offre de services dès septembre prochain. Une présentation visuelle de notre concept vous sera offerte lors de cette tournée.

Hébergement - 4 étoiles - situé aux abords du Fleuve Saint-Laurent, l’Hôtel de la Rive vous offre; 98 chambres avec balcon privé dont 50 % avec vue sur le Fleuve Saint-Laurent, 10 salles de réunions totalisant 10 000 pi car. d’espace, un Centre de Congrès pouvant acceuillir jusqu’à 30 exposants et 300 personnes en formule banquets et en nouveauté en septembre prochain; un Spa Nordique. (Ouverture officielle - Septembre 2019)

Merci de nous faire part de votre intérêt pour cette tournée. Une invitation officielle de Tourisme Sorel-Tracy suivra vers la mi-juin à votre attention.

Les places sont limitées! N'hésitez pas à consulter les informations supplémentaires disponibles ici

Le prochain congrès annuel de l'ARF-Québec aura lieu du 10 au 12 décembre 2019. Pensez à bloquer vos agendas !

Le congrès annuel de l’ARF-Québec aura lieu du 10 au 12 décembre 2019 prochain. Membres fournisseurs, vous recevrez bientôt une demande de soumission, pour déterminer avec vous le lieux de ce rendez-vous. Membres et non membres de l’ARF-Québec, pensez à bloquer votre agenda pour participer à ces journées qui promettent d’avoir un programme riche. Le programme et le lieu vous seront communiqués le plus tôt possible.

Depuis le 22 février dernier, la ministre du Tourisme, Caroline Proulx, a entamé une vaste consultation auprès des exploitants et intervenants touristiques, et ce dans toutes les régions du Québec. Cette tournée de 18 arrêts lui aura permis d’aller rencontrer, sur le terrain, plus de 1 400 acteurs de l’industrie.

Depuis le 22 février dernier, la ministre du Tourisme, Caroline Proulx, a entamé une vaste consultation auprès des exploitants et intervenants touristiques, et ce dans toutes les régions du Québec. Cette tournée de 18 arrêts lui aura permis d’aller rencontrer, sur le terrain, plus de 1 400 acteurs de l’industrie. Cette initiative mènera à la mise sur pied d’une stratégie de croissance économique de l’industrie 2020-2025, laquelle sera déposée en mai 2020.

L’ARF-Québec remercie par avance tous ses membres réceptifs et voyagistes ayant participé à ces consultations. Pour ceux et celles n’ayant pu participer et qui souhaiteraient informer la ministre de leurs besoins, enjeux et/ou de propositions de solutions pour faciliter leur développement, peuvent le faire d’ici le 21 juin prochain.

Les entreprises et les intervenants sont invités à acheminer leur mémoire à l’ARF-Québec (mémoire qui peut être présenté tout simplement sous forme d’un courriel ou d’un document plus détaillé). Vos mémoires seront ajoutés à celui que déposera l’ARF-Québec et qui regroupera l’ensemble de vos commentaires. En nous regroupant tous ensemble, cela permettra de dresser un portrait plus significatif des besoins de notre secteur. Merci d’acheminer le tout à mdesy@arfquebec.com. Si vous désirez déposer aussi une copie de votre mémoire au cabinet, voici l’adresse courriel pour votre dépôt : consultation@tourisme.gouv.qc.ca.

Pour consulter la synthèse de la tournée de consultation, cliquez ici !

Jeudi 9 mai dernier au Collège LaSalle, l'ARF-Québec a tenu un premier atelier de travail sur la valorisation des métiers liés à la forfaitisation et sur l’adéquation entre les besoins de l’industrie et les programmes d’enseignement.

C’est sous le thème «Ensemble vers une formation en tourisme à l’écoute des besoins de l’industrie» que l’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) a tenu le jeudi 9 mai dernier au Collège LaSalle un premier atelier de travail sur la valorisation des métiers liés à la forfaitisation et sur l’adéquation entre les besoins de l’industrie et les programmes d’enseignement.

Les objectifs rencontrés lors de cet atelier :

  • Présenter les programmes de formation,nouveautés, initiatives et programmes de stages.
  • Mieux comprendre les besoins en termesde formation et de main d’œuvre afin d’adapter les programmes de formation au milieu des voyagistes et réceptifs.
  • Identifier des pistes de valorisation du métier.

L’ensemble des employeurs présents ont premièrement visité à tour de rôle sous la forme de rendez-vous de 15 minutes les différents établissements d’enseignement. Par la suite, des tables rondes regroupant une diversité de participants ont permis d’identifier les savoirs être et faire indispensables au métier, les freins à l’embauche et de soulever des pistes de valorisation.

Pour en savoir plus sur le déroulement de cette activité, consultez notre communiqué de presse.

L’ARF-Québec a obtenu un nouveau budget de l’Alliance pour vous aider dans le financement de vos tournées de familiarisation.

L’ARF-Québec a obtenu un budget de 50 000$ de l’Alliance pour vous aider dans le financement de vos tournées de familiarisation dans le cadre d’un partenariat promotionnel. Nous vous invitons à lire les modalités entourant cette aide financière et à compléter le formulaire de demande.

L’ARF-Québec sera présente à Rendez-Vous Canada à Toronto avec en main le Brochure ARF-Québec 2019. Disponibles en français et en anglais.

L’ARF-Québec sera présente à Rendez-Vous Canada à Toronto avec en main le Brochure ARF-Québec 2019. Disponibles en français et en anglais nous vous invitons à la consulter et la télécharger dès maintenant. Pour tous commentaires, contacter Laura Dupont au 418-522-0976 ou par courriel à ventes@arfquebec.com.

L’ARF-Québec profitera de cette occasion pour rencontrer Destination Canada et l’Alliance sur le projet de challenge de vente multi-marchés que nous souhaitons mettre de l’avant pour accroître l’offre de forfaits en hiver.

Depuis le 15 mai 2019, les agents de voyage et les organisateurs de séjours, pourraient bien se voir remettre la certification « Spécialistes de Destination Montréal » suite à une formation lancée par Tourisme Montréal.

Depuis le 15 mai 2019, les agents de voyage et les organisateurs de séjours, pourraient bien se voir remettre la certification « Spécialistes de Destination Montréal » suite à une formation lancée par Tourisme Montréal.

Une formation unique,  conçue en français et en anglais pour approfondir les connaissances sur Montréal et ses incontournables afin de générer plus d’occasions d’affaires,  au terme de laquelle, une certification de 2 ans sera remise à pour les professionnels du voyage participant, et fera d'eux des ambassadeurs de la destination.

Durant la formation, les participants auront l’opportunité de découvrir des outils concrets comprenant, vidéos, infographies, cartes interactives ainsi que des ressources à télécharger et des hyperliens qui deviendront rapidement des outils indispensables au quotidien.

Cette formation a été mise en place pour répondre aux exigences des besoins du tourisme qui ne cesse d’augmenter à Montréal, notamment avec l’arrivée des marchés internationaux et ainsi d’outiller au mieux les acteurs du réseau de distribution et tirer profit de la croissance que connait Montréal.

Pour en savoir plus, sur le programme de formation consultez le site web.

Dans le cadre des Erus-Dîners mis en place par l’Alliance, l’ARF-Québec a donné une conférence sur le réseau de distribution.

Dans le cadre des Erus-Dîners mis en place par l’Alliance, l’ARF-Québec a donné une conférence sur le réseau de distribution. Au cours de cette rencontre, nous avons pu également présenter les enjeux de l’ARF-Québec, de mêmes que les solutions et les opportunités que nous proposons à l’Alliance et tous ses partenaires.

S’en ait suivi une rencontre avec Nathalie Gaudet, directrice marketing, ainsi qu’Alexandra Leclerc, directrice de la commercialisation afin de revoir entre autres le projet de challenge de vente multi-marchés et discuter tournées de familiarisation. Concernant les nouveautés pour 2019-2020, en plus du transport terrestre, l’Alliance financera aussi l’hébergement par le biais du programme de partenariat promotionnel avec l’Alliance. Un grand merci à l’Alliance pour cette ouverture.

 

Le 28 février dernier, L’ARF-Québec a donné une formation auprès des conseillers en développement touristique de la Direction adjointe des relations d’affaires (DARA) du ministère du Tourisme afin de démystifier l’ensemble du réseau de distribution.

Le 28 février dernier, L’ARF-Québec a donné une formation auprès des conseillers en développement touristique de la Direction adjointe des relations d’affaires (DARA) du ministère du Tourisme afin de démystifier l’ensemble du réseau de distribution. Cette formation terrain ainsi que la présentation de l’ARF-Québec a permis de présenter nos enjeux en termes de financement, technologique, l’accès à l’hébergement et bien d’autres encore. Si vous souhaitez consulter la présentation, elle est accessible via votre intranet, connectez-vous.

 

Le 27 février dernier, l’ARF-Québec a réalisé une formation portant sur le réseau de distribution à l’office de tourisme de Québec (OTQ) auprès d’une vingtaine d’entreprises.

 

Le 27 février dernier, l’ARF-Québec a réalisé une formation portant sur le réseau de distribution à l’office de tourisme de Québec (OTQ) auprès d’une vingtaine d’entreprises. Les entreprises présentes ont eu l’opportunité de suivre une formation terrain de 3 heures pour mieux comprendre le réseau de distribution (types d’intermédiaires, tarification adéquate), l’importance de l’adéquation entre le produit et l’intermédiaire, comment s’assurer que son offre est prête pour le réseau, etc.

Toutes les entreprises ayant participé à cette journée recevront la formation en ligne « Maximiser vos ventes au Québec et à l'international avec les voyagistes et réceptifs » gratuitement, payée par l’OTQ, et pourront être certifiées « ARF-Québec » dans les prochaines semaines et ainsi participer au cocktail de réseautage en tant qu’entreprises certifiées, qui aura lieu le 9 mai prochain au Collège Lasalle à Montréal, en plus de profiter d’une visibilité gratuite sur le site de l’ARF-Québec.

Partenaires ATR et ATS, nous vous invitons à réserver votre date de formation rapidement auprès de l’ARF-Québec!

L'alliance de l'industrie du Québec diffusera bientôt  la deuxième partie de la websérie L’appel à lâcher prise.

Une bande-annonce a été publiée le 26 mars à midi pour annoncer les 4 nouveaux épisodes qui mettent en vedette la photographe américaine Paola M. Franqui et sa mère. Ils seront disponibles le jour même sur la chaine YouTube de Tourisme Québec, puis mis de l’avant un par un sur Facebook et Instagram dans les jours qui suivent.  

À partir du 10 avril, les investissements médias viendront supporter ces contenus sur les marchés de l’Ontario et du Nord-Est des États-Unis. Les plans partenaires sur ces marchés débuteront ensuite le 13 mai.

Vous trouverez le détail de la diffusion et des informations liées à la campagne dans le document boîte à outils. Comme d’habitude, nous faisons appel à votre soutien pour maximiser la viralité de la série et générer le plus d’intérêt possible.

 

 

Les réceptifs Passion Terre, voyages EIBJ, VDM global ainsi que la destination Eeyou Istchee Baie-James et Auberge des trois Canards ont profité d'une opportunité de promotion offerte par l'ARF-Québec à ses membres, en partenariat avec DMC Mag pour une visibilité auprès d'un lectorat professionnel français et anglais.

Si vous aussi vous souhaitez profiter d'une visibilité auprès de professionnels au canada ou à l'étranger contactez nous !

Le lectorat français comprends la France et l'Europe avec plus de 3 426 agence de voyages, 2 068 TO, 1 409 étudiants, 1 322 Hôtellerie, 791 réceptifs, 245 Offices du tourisme, 852 professionnels du Mice. Quant à lui, le lectorat anglais comprend l'Europe, Usa, Amérique du sud, Émirats, Russie, Australie. avec plus de 13 397 agences de voyages, 1635 réceptifs, 260 Offices du tourisme, 194 TO et 852 professionnels du Mice.

Vous pouvez également consulter notre annuaire de membres visible sur le site internet de DMC mag, en cliquant ici et consultez la promotion en anglais et en français.

Le Brexit a permis au secteur du tourisme de briller sur les derniers mois, des enregistrements records en matières d’activités commerciales ont pu être constatés. Les préoccupations quant au Brexit ont donc été rejetées par les compagnies aériennes. Pour plus d'informations, lisez le communiqué de l'Alliance.

Pour consulter l'article cliquez ici !

Le Cirque du Soleil Alegria renait de ses cendres sous le grand chapiteau du Vieux-Port de Montréal, et ce, à parti du 18 avril 2019. Une nouvelle version de son spectacle, 25 ans après avoir émerveillé plus de 14 millions de spectateurs dans plus de 255 villes du monde entier depuis sa création

Le Cirque du Soleil Alegria renait de ses cendre sous le grand chapiteau du Vieux-Port de Montréal, et ce, à parti du 18 avril 2019. Une nouvelle version de son spectacle, 25 ans après qui a émerveillé plus de 14 millions de spectateurs dans plus de 255 villes du monde entier depuis sa création. C’est pourquoi ils ont choisis de vous offrir :

  • 15 % sur l’achat de billets individuels (catégories 1 et 2, dates sélectionnées) en cliquant ici
  • Jusqu’à 15 $ par billet sur les achats de groupe de 12 personnes et plus en cliquant ici
  • Ou alors réservez votre Expérience VIP MasterCard afin de profiter d’une soirée bonifiée et d’avantages exclusifs en cliquant ici

Un nouveau service de transport rapide vient de voir le jour entre Montréal et les Laurentides qui desservira, 2 destinations (Saint-Sauveur et Mont-Tremblant) qui connaissent une forte affluence en haute saison.

Un nouveau service de transport rapide vient de voir le jour entre Montréal et les Laurentides qui desservira, 2 destinations (Saint-Sauveur et Mont-Tremblant) qui connaissent une forte affluence en haute saison. Le service a été mis en place dans une logique de développement économique touristique,  de développement durable et pour répondre  au besoin touristique du à l’affluence de l’achalandage. Le transport collectif apparait comme une alternative supplémentaire au transport automobile dans la région

Ce projet, est une initiative de Tourisme Montréal qui souhaitait renforcer les liens touristiques avec les régions touristiques du Québec. Le projet a été réalisé en collaboration avec Tourisme Laurentides, Tourisme Mont-Tremblant,  la Vallée de Saint-Sauveur,  et Galland Laurentides qui est la société de transport d’autocars. A terme cela devrait favoriser les déplacements entre Montréal et ces 2 grands pôles des Laurentides mais également accroître les séjours de 1 ou plusieurs jours.

Pour toute réservation ou information : www.expressdunord.com

Vous êtes un voyagiste international, une association, une école et vous recherchez une agence réceptive spécialisée sur le Québec pour une demande de groupe ou un autotour pour votre clientèle en situation de handicap?

Canada Découverte, Les Promotions Zone, GVQ-Canada, Les Aventures Makwa et Sentiers Privés peuvent maintenant répondre à la demande croissante des personnes à capacité physique restreinte pour la planification et la vente de voyages accessibles.

Le 10 janvier dernier, ils ont suivi la formation Service complice adaptée pour eux et dont les coûts ont été assumés à 60% par l’ARF-Québec.

Pourquoi faire affaire avec un membre de l’ARF-Québec formé Service complice?
  • Parce qu’ils sont à l’écoute des besoins des voyageurs, peu importe leur handicap. Ils pourront ainsi planifier avec vous un séjour accessible et sans souci au Québec;
  • Parce que ce sont des spécialistes dont les connaissances au niveau des produits, des attraits et des régions vous épargneront temps et désagréments; 
  • Parce qu’ils adhèrent à un code d’éthique professionnel et opèrent suivant les plus hauts standards de qualité;
  • Pour leur expertise, leur professionnalisme et leur pouvoir d’achat incomparables qui vous assurent une grande variété de forfaits uniques et attrayants à des prix compétitifs.

Ils bénéficieront ainsi d’une visibilité accrue sur le site de KEROUL, dans le guide Le Québec pour tous et ce, pour la promotion de circuits accessibles auprès des clientèles québécoises et hors Québec.

Le Ministère du Tourisme mène actuellement une importante démarche de consultation auprès de l’industrie touristique, dont les résultats serviront à élaborer la stratégie de croissance économique de ce secteur d’activité pour 2020-2025.

Les entreprises touristiques du Québec sont invitées à participer à la tournée régionale, qui se tiendra du 22 février au 26 avril 2019. VOUS CONNAISSEZ NOS ENJEUX. Non accès au-financement technologique (pas de DEC ni EDNET), sous-financement en promotion, difficulté d’accès au stock hôtelier, coût du transport terrestre et aérien, etc. Voici une occasion unique et privilégiée de faire entendre votre voix pour l’avancement de notre secteur. Voici un document d’aide réalisé par l’Alliance.(METTRE DOCUMENT EN PIÈCE JOINTE EN LIGNE)

Pour plus de détails : http://tourisme.gouv.qc.ca/consultation/

Il serait pertinent et souhaitable que vous participiez à l’une de leur table de consultation qui se déroulera un peu partout au Québec. L’ARF-Québec sera présente sur celle de Québec le 22 mars. Merci à Misa Tours qui sera aussi présent sur celle du Centre-du-Québec.

Le financement et l’avancement de notre secteur pour les 5 prochaines années est tributaire de notre volonté collective de défendre nos intérêts et faire valoir la force de notre secteur. Nous comptons sur vous!

Partenaires d'affaires depuis 3 ans, Béatrice Javaudin d'A7Ressources est fière d'offrir 4 nouvelles formations à tarif réduit pour les membres de l'ARF-Québec.

Fondé en 2015, A7ressources a pour mission d’aider concrètement les gestionnaires et leur équipe afin d’arrimer performance et épanouissement en entreprise. Grâce à des techniques de formation et d’accompagnement efficaces, des ateliers de réflexion collégiale et des évènements signifiants, A7 peut vous offrir des outils concrets dont le transfert est durable.

Voici 4 nouvelles formations offertes à 10% de rabais pour les membres

1. Atelier de formation en service client
2. Atelier de formation en vente
3. Atelier de formation en gestion du temps
4. Appels mystères
 
Pour de plus amples informations, consulter le document suivant ou contacter:
Madame Béatrice Javaudin
Présidente – Directrice générale
Tél. : (514) 803-7977
bjavaudin@A7ressources.com
 
 
 
 

 En vue de favoriser la pérennité des entreprises du secteur touristique québécois, le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) se voit confier, par le ministère du Tourisme, le mandat de mettre sur pied une démarche d’accompagnement personnalisé aux entreprises touristiques en matière de relève entrepreneuriale et de transfert d’entreprise.

Les entreprises touristiques font face à une réalité entrepreneuriale difficile qui se traduit par un départ à la retraite massif de propriétaires dirigeants d’entreprise et un manque de relève entrepreneuriale. Le transfert d’entreprise se révèle être un enjeu important et crucial pour l’avenir des emplois, des entreprises et du patrimoine touristique du Québec.
 
Le CTEQ a pour mission de traiter l’enjeu de la relève des dirigeants, de la valorisation et du transfert d’entreprise. Dans le cadre de son partenariat avec le MTO, le CTEQ accompagnera les cédants et les repreneurs de l’industrie touristique gratuitement pendant tout le processus de reprise, et ce, afin de :

  • d’en assurer la qualité et l’intégrité;
  • de favoriser la pérennité des entreprises;
  • de participer positivement au bilan entrepreneurial du Québec.

La recherche du successeur idéal est aussi le premier défi du propriétaire d'entreprise. L'Index est une plateforme de recherche qui permet aux cédants et aux repreneurs d'être référencés en toute confidentialité.

Pour plus d’information, je vous invite à communiquer avec :

  • Mylène Bernard, Conseillère Secteur Tourisme – Est du Québec au 418 478-1415 p. 480 ou au 1 844 200-2837 p.717, pour vos besoins spécifiques.

Accompagnement d’affaires d’une valeur de 15 000$ et d’une 12e de jours offert gratuitement par le Ministère du tourisme et le Mouvement québécois de la qualité

Le ministère du Tourisme (MTO) et le Mouvement québécois de la qualité (MQQ) se sont associés afin de mettre en place une démarche visant à améliorer les compétences de gestions des propriétaires/dirigeants d'entreprises touristiques. 
 
Fort de son expertise et de son outil de diagnostic Qualimètre basé sur un cadre d’analyse reconnu internationalement, le MQQ accompagnera 100 entreprises touristiques pour une douzaine de jours sur une période de 15 mois afin d'améliorer leur performance organisationnelle.

Les coûts liés aux journées d'accompagnement par des maîtres facilitateurs spécialisés, qui s’élèvent à près de 15 000 $ par entreprise, sont entièrement assumés par le MTO et par le MQQ.  Seuls les frais liés aux déplacements devront être assumés par les participants. 

Cet accompagnement représente, pour les entreprises touristiques, une réelle opportunité à saisir et nous espérons que vous répondrez à l’appel!

Une 30e d'entreprises sont inscrites à ce jour, dont les membres suivants: Sentiers Privés, Prometour, Aventures Makwa, Omnitour, Groupe Tourcar, GVQ Canada. Il reste de la place mais dépêchez-vous.

Pour plus d’information, je vous invite à prendre connaissance du dépliant ci-joint.

Le 7 décembre 2017, l'ARF-Québec participait  à un caucus ministériel sollicité par l'AITC sur le tourisme hivernal, aux côtés de l'Alliance. 

Étaient présents: sénateurs, ministres et députés fédéraux. Les objectifs: présenter le potentiel du tourisme hivernal du Québec, les produits les plus forts, les enjeux, défis et pistes de solutions. Merci à Jacinthe Doucet, Christophe Gorloer, Andrée Boivert et Véronique Kerjean pour leur expertise partagée et à Hector Teigeiro pour sa présence au caucus. Vous pouvez consulter la présentation.

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