Répertoire des membres "Certifié ARF-Québec"

SUIVI: Permis de Guides touristiques locaux de la ville de Québec

Le 31 janvier dernier, l'ARF-Québec a participé à la journée de réflexion réunissant les représentants de l’industrie touristique interpellés par la réglementation sur les guides touristiques locaux de la ville de Québec.

TABLE DE CONCERTATION avec les hôteliers de Montréal et les réceptifs et voyagistes de l'ARF-Québec pour contrer le problème de disponibilités et d'accès à des tarifs nets

​Suite au colloque d'avril dernier et le problème majeur de disponibilités de chambres sur Montréal et d'accès à des tarifs nets soulevé par Marc Metenier, Tourisme Montréal a pris l'initiative avec l'ARF-Québec d'organiser une table de concertation afin de trouver des solutions. 

L’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) est fière de lancer la toute première formation en ligne sur le réseau de distribution dédiée aux associations et fournisseurs touristiques québécois et salue l’appui du mnistère du Tourisme pour ce projet d’envergure.

Vidéo explicative

L’action collective des parents sur les frais scolaires pourrait avoir dès maintenant un impact majeur sur l’industrie touristique québécoise en annulant ou reportant les sorties et les activités parascolaires prévues au calendrier durant les jours de classe, donc touchant toutes les sorties hivernales, muséales et parascolaires, de même que tous les voyages au Québec et à l'extérieur à venir.

Voici le contexte et la position de la Commission scolaire de Montréal mais qui se propage actuellement à l’ensemble des commissions scolaires.

Depuis 2008, l'ARF-Québec travaille sans relâche à la valorisation de notre secteur et de votre expertise, développant pour ses membres un programme complet d'avantages et de services qui se bonifie d'année en année. Vous recevrez prochainement votre mot de passe pour renouvellement d'adhésion à l'ARF-Québec par courriel. Nous vous rappelons aussi que vous pouvez payer en ligne, par carte de crédit, votre renouvellement. ATTENTION À NOTRE NOUVELLE ADRESSE POUR PAIEMENT PAR CHÈQUE: ARF-Québec CP 20010 Succ. Belvedère Québec QC G1S 4Z2.

L'association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) s'allie à KEROUL afin d'accroître l'offre de forfaits touristiques au Québec pour les clientèles en situation d'handicap.

Voir le communiqué de presse

Tournée de familiarisation et cocktail réseautage de Tourisme Montréal, le mardi 17 avril 2018

Mardi 17 avril 2018. Une invitation à tous nos réceptifs et voyagistes - À mettre à votre agenda dès maintenant! Plus d'information à venir. En attendant consulter les nouveautés hôtelières sur Montréal!

Congrès annuel et 10^e anniversaire de l'ARF-Québec en novembre 2018

L'ARF-Québec fêtera ses 10 ans d'existence en novembre 2018. Afin de faire de ce congrès un succès inégalé à l'image de la croissance de notre association, nous vous invitons à nous faire part de vos idées en communiquant avec nous au mdesy@arfquebec.com.

Fin de la période de transition depuis le 1er janvier 2018 pour l'abolition du Programme d'incitation pour les voyages organisés (PICEVO)

Malgré toutes les tentatives et les efforts déployés avec l'AITC, l'Alliance et CITAP, le gouvernement fédéral a refusé de modifier la mesure transitoire qui aurait permis aux réceptifs d'utiliser le remboursement pour tous les contrats conclus avant le 22 mars, soit le jour du dépôt du budget, peu importe les dates des voyages et des paiements. 

Nouveaux services en analyse financière, stratégie et recherche de financement offerts par MonCFO.com

Faire croître les entreprises : Notre spécialité depuis 17 ans. Nous offrons des services en Analyse financière, en Stratégie et recherche de financement, en Optimisation des processus, en Sécurisation et structuration de l'entreprise, en Stratégie marketing et Services informatiques. 

Le 7 décembre 2017, l'ARF-Québec participait  à un caucus ministériel sollicité par l'AITC sur le tourisme hivernal, aux côtés de l'Alliance. 

En partenariat avec l’ARF-Québec, Innov-Médic souhaite vous faire bénéficier d’une solution en assurance collective qui a rejoint jusqu’à maintenant 30 000 organisations et qui vous propose un modèle financier différent et optimal comportant des économies intéressantes.

Depuis l’automne et pour les deux prochaines années, le programme de Techniques de tourisme de Granby bénéficie d’une importante subvention du ministère de l’Éducation permettant la mise en place d’activités d’apprentissage diversifiées amenant les étudiants à passer plus de 20 % des heures de formation dans différents milieux de travail et ce, grâce à la collaboration d’entreprises et d’organismes de la région. 

Les 20 et 21 mars dernier se déroulait la 4e édition de la Caravane de l'Ontario. Plus de 60 représentants réceptifs et voyagistes ont rencontré 16 représentants régionaux de l'Ontario, dont plusieurs nouveautés, sous la formule de rendez-vous de 14 minutes.

Étienne Morissette

Trésorier

Directeur général Omnitour

Georges Vacher

Membre fondateur de Transat et ancien sous-ministre du tourisme

François Ouimet

Secrétaire

Vice-président, Les Promotions Zone et Canada Découverte

Andrée Boisvert

Directrice commerciale, Misa Tours

Nathalie Revah

Directrice senior nationale des ventes, Hôtels Gouverneur

Robert Lancup

Délégué commercial Office du tourisme de Québec

Jason Picard-Binet

Conseiller marketing Tourisme Autochtone Québec

Toujours sous la présidence de Monsieur Marc Metenier, directeur de Jonview Canada pour le Québec, l'association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) est heureuse de présenter son nouveau conseil d'administration 2018, constitué lors de son Assemblée générale annuelle du 4 mai tenue à l'Auberge St-Gabriel de Montréal.

Vous souhaitez servir cette clientèle? Vous souhaitez être accompagné dans l’amélioration et la bonification des services rendus à cette clientèle? Vous êtes prêt à adapter quelques forfaits actuels et profiter de nouvelles opportunités d'affaires intéressantes?

Accompagnement d’affaires d’une valeur de 15 000$ et d’une 12e de jours offert gratuitement par le Ministère du tourisme et le Mouvement québécois de la qualité

L'Assemblée générale annuelle de l'ARF-Québec s'est tenue avec succès à l'Auberge Saint-Gabriel, le 4 mai dernier où étaient rassemblés 54 membres pour l'occasion. Soulignons la présence du Ministère du tourisme, de l'Alliance et de toute son équipe des marchés.

Partenaires d'affaires depuis 3 ans, Béatrice Javaudin d'A7Ressources est fière d'offrir 4 nouvelles formations à tarif réduit pour les membres de l'ARF-Québec.

Pour un résumé complet du congrès, cliquez ici.

Jeudi 29 novembre 201

1. Rencontre avec l’OPC – Mises au point sur la loi des agences de voyages et les enjeux liés à la forfaitisation et notes. Entrevue avec Charles Tanguay - Responsable des partenariats stratégiques et des relations avec les médias, OPC
2. Le guide au cœur de l’expérience client – Parlons pénurie, formation et valorisation - Présentation de la Corporation des guides accompagnateurs du Québec et Présentation de l'Office du tourisme de Québec sur le permis de guide touristique
3. Le tourisme de grand luxe: A-t-on ce qu'il faut au Québec? Entrevue avec Jean-Pierre Soutric - Vice-President Strategic Partnerships - Grand Luxury Group - Présentation et Notes
4. Asia, Germany & Mexico Educational session with CITAP, Kiwi Tours and Tour Mundial - Steps to success - How to work with receptive tour operators Experts invités: Christoph Breuer - Propriétaire de Kiwi Tours / Joe Volk - Directeur général de CITAP / Lizbeth Cruz Mendoza, Tour Mundial représenté par Christophe Gorlier de Global Tourisme Intetrnational
5. Portrait du Québec au sein du réseau de distribution - 170 voyagistes internationaux se prononcent - Sondage réalisé par l'Alliance et l'ARF-Québec pour le Ministère du tourisme - Présentation de Pierre Labrie - RAPPORT À VENIR

Vendredi 30 novembre 2018

1. Baromètre des nouvelles tendances touristiques auprès des Français et des agences de voyages françaises - Présenté par Guy Raffour, Président, Cabinet d'études et de recherche Raffour-Interactif / Expert UE - Droit de diffusion disponible au coût de 1200$+ taxes
2. S'arrimer à la vision de nos partenaires pour mieux rejoindre le client - Présentations d'Adrienne Foster - Directrice exécutive des Partenariats avec l’industrie, Destination Canada, de Nathalie Gaudet et François G. Chevrier de Alliance de l’industrie touristique du QuébecAlliance de l’industrie touristique du Québec
3. Les start-up et l'écosystème numérique des réceptifs et voyagistes – Des pistes de collaboration? Présentation du MTLab, avec Florence Barbeau, Gestionnaire du MT Lab et aux communications - Incluant les présentations de: 
   • Merinio : Maxime Gauthier Bourbonnais et Laurent Beauchamp Doucet
   • Feidao : Clara Lajeunesse
   • Corpobids : Aymeric Mignot
4. L’enjeu de l’accès à l’hébergement et du développement technologique – Quelles solutions? Mélanie Normand, Directrice de projet, CEFRIO - RAPPORT À VENIR
5. Valorisation de notre métier et rétention de notre main d’œuvre – Osons travailler autrement! - Panel avec experts invités:

   • Xavier Gret – Directeur general, Association des Hôteliers du Québec (AHQ) - Quel rôle une ATS peut jouer pour pallier aux besoins de main d'oeuvre

   • Isabelle Girard – Conseil Québécois des Ressources Humaines en Tourisme (CQRHT) - Valorisation de notre métier et rétention de notre main-d’œuvre - Portrait de notre main d'oeuvre

   • François-Chevrier – Vice-Président, Alliance de l’Industrie touristique du Québec - Engagements en matière de main-d’oeuvre - Suivi de la mesure « Valorisation des carrières en tourisme »
    portée par l’Alliance de l’industrie touristique

   • Aude-Lafrance Girard – Directrice générale, Hôtel Chateau Laurier Québec

Nom du représentant

Nom de l'entreprise

Résumé de l'offre

Nom du représentant

Nom de l'entreprise

Résumé de l'offre

Guillaume Travert

Délégué commercial Tourisme Abitibi-Témiscamingue

Nom du représentant

Nom de l'entreprise

Résumé de l'offre

Lancez votre saison estivale dès à présent par le biais d'une promotion en B2B auprès du réseau de voyagistes et professionnels du tourisme de DMCmag. 5 emplacements dont 3 pour les réceptifs et 2 pour les destinations. Premier arrivé, premier servi pour le choix de l'emplacement !

L’ARF-Québec et la SATQ s’allient pour une campagne promotionnelle « road trip » auprès des consommateurs américains.

Loi sur les agences de voyages du Québec (Office de la protection du consommateur)

• 2019 : Documents de l’OPC sur les règles entourant l’organisation d’un voyage de groupe :
  • Groupe d’aînés
  • Groupe scolaire
  • Association ou équipe sportive
• 2019 : Avis juridique sur les groupes scolaires aux Commissions et établissements scolaires
• 2018 : Mises au point sur la loi des agences de voyages et les enjeux liés à la forfaitisation et notes. Entrevue avec Charles Tanguay - Responsable des partenariats stratégiques et des relations avec les médias, OPC
• 2018 : Référence sur les permis d’agents de voyages nécessaires au Canada
• 2013 : Mise à niveau sur les permis d’agences de voyages et les permis restreints de l’OPC (lien sur le fichier OPC2013)

L'Autorisation de voyage électronique du Canada (AVE)

• Ce que vos clients doivent savoir par l’AITC
• Les dispositions réglementaires définitives sur le programme d’Autorisation de voyage électronique (AVE) du Canada

Taxes (TPS, TVQ et TSH)

• Facturation de la taxe d’hébergement par un intermédiaire au Québec
• Programme d'incitation pour les voyages organisés (PICEVO). Depuis le 1er janvier 2018, il n'y a plus de crédit de taxes pour les voyages organisés.

Vous souhaitez mieux comprendre le réseau de distribution afin d’accroître vos ventes au Québec et à l’international ?

La formation en ligne sur le réseau de distribution "Maximiser vos ventes au Québec et à l'international avec les voyagistes et réceptifs" s’adresse à vous.

Frais d'adhésion annuel

• Prix basé sur le chiffre d'affaires en 2018 pour toutes vos entités inscrites comme membre : Moins de 1 million: 350$ / 1 à 3,5 millions: 400$ / 3,5 à 10 millions: 500$ / 10 à 20 millions: 600$ / 20 millions et plus: 700$

• EXCLUSIONS: Pour les voyagistes québécois qui ne sont pas réceptifs et les entreprises hors-Québec qui ont moins de 20% des ventes sur le Québec, c'est le chiffre d'affaires AU QUÉBEC EXCLUSIVEMENT qui s'applique

• Rabais de 10% pour une adhésion de 2 ans
• Suppléments de 100$ pour les entreprises hors Québec

Avantages, visibilité et services offerts

Depuis plus de 10 ans l’ARF-Québec travaille pour la valorisation du secteur touristique et de votre expertise en développant pour ses membres un programme complet d’avantages et services évolutifs.

Activités de réseautage

• Congrès et Assemblée générale annuelle incluant volet de formation, réseautage, table ronde, cocktail avec les entreprises « Certifié-ARF-Québec »

Promotion et commercialisation

• Partenariat promotionnel exclusif avec l’Alliance (challenge de ventes multi-marchés, Manuel de vente, Programme d’aide financière pour vos tournées de familiarisation – Jusqu’à 5000$ octroyé par tournée pour le transport terrestre)
• Transfert de « leads » provenant de tours opérateurs ou clients internationaux
• Kit média complet, pour vous positionner et promouvoir votre entreprise au national ou à l'internation, en B2B ou B2C
• Caravane de formation et d'évaluation de produit - Des réceptifs et voyagistes sont invités en région pour former les fournisseurs sur leurs besoins, marchés et clientèles, incluant des visites d'installations.

Accompagnement et professionnalisation de la main d’œuvre

• Programme d’accompagnement à la performance - Financement pouvant atteindre 60% des frais en partenariat avec le Ministère du Tourisme pour les entreprises leader du secteur ou à fort potentiel de développement afin d’accroitre leur performance
• Formation en ligne gratuite sur le réseau de distribution "Maximiser vos ventes au Québec et à l'international avec les voyagistes et réceptifs" – Un outil pour former votre personnel !
• Programme de formations et services de consultation offerts par nos partenaires d'affaires pour nos membres (logiciels spécialisés, ressources humaines, ventes, marketing, service comptable, assurance, etc..).

Veille et transfert de connaissances stratégiques

• Accès à des études de marchés et sectorielles
• Transfert aux réceptifs concernés des programmes des tournées et clients internationaux invités par l’Alliance

Exigences pour devenir membre régulier

• Être un voyagiste, grossiste ou réceptif de produits québécois pour la revente intra ou hors Québec.
• Détenir un permis d'agent de voyage selon l'état ou la province où se situe le siège de l'entreprise et un Numéro d’intermédiaire en transport (N.I.R.) au Québec.
• Respecter et se soumettre aux Règlements et Code d'éthique de l’Association
• Remplir un sondage annuel (statistiques, marchés, clientèles et produits) sous entente stricte de confidentialité.

Vous êtes un voyagiste international, une association, une école et vous recherchez une agence réceptive spécialisée sur le Québec pour une demande de groupe ou un autotour pour votre clientèle en situation de handicap?

Un nouveau service de transport rapide vient de voir le jour entre Montréal et les Laurentides qui desservira, 2 destinations (Saint-Sauveur et Mont-Tremblant) qui connaissent une forte affluence en haute saison.

Le Cirque du Soleil Alegria renait de ses cendres sous le grand chapiteau du Vieux-Port de Montréal, et ce, à parti du 18 avril 2019. Une nouvelle version de son spectacle, 25 ans après avoir émerveillé plus de 14 millions de spectateurs dans plus de 255 villes du monde entier depuis sa création

Le Brexit a permis au secteur du tourisme de briller sur les derniers mois, des enregistrements records en matières d’activités commerciales ont pu être constatés. Les préoccupations quant au Brexit ont donc été rejetées par les compagnies aériennes. Pour plus d'informations, lisez le communiqué de l'Alliance.

L'alliance de l'industrie du Québec diffusera bientôt  la deuxième partie de la websérie L’appel à lâcher prise.

Le 27 février dernier, l’ARF-Québec a réalisé une formation portant sur le réseau de distribution à l’office de tourisme de Québec (OTQ) auprès d’une vingtaine d’entreprises.

Le 28 février dernier, L’ARF-Québec a donné une formation auprès des conseillers en développement touristique de la Direction adjointe des relations d’affaires (DARA) du ministère du Tourisme afin de démystifier l’ensemble du réseau de distribution.

Dans le cadre des Erus-Dîners mis en place par l’Alliance, l’ARF-Québec a donné une conférence sur le réseau de distribution.

Formation au Ministère du tourisme - Présentation - 28 février 2019

Alliance, les Érus-diners - Présentation

Cet itinéraire a été construit en partenariat avec les communautés autochtones du Québec. C’est une balade idéale à faire en famille pour découvrir la culture amérindienne de façon authentique. Vous passerez plusieurs nuits sous tipi ou tente. Le confort n’est donc pas le premier critère pour choisir ce voyage. Vous vivrez la vraie nature du Canada, racontée par ses meilleurs connaisseurs, les amérindiens Attikameks, Montagnais et Huron qui seront heureux de vous faire partager leur histoire.

Profitez des festivités du Carnaval de Québec et découvrez les charmes de l'hiver Québecois!

Voyagez en Hydravion de Montréal à Québec via la mauricie en profitant d'activités exclusive que seul l'hydravion peux vous permettre d'atteindre.

Une excursion idéale en vélo électrique de 7 jours pour voir le beau feuillage d’automne

Le Québec offre mille et un visages, une palette infinie de couleurs et d'émotions. Au pays de la sagesse autochtone et des traditions ancestrales, retrouvons l'essentiel ! Au contact de la forêt et des éléments vivants, vivons dans l'instant !

Vivre la destination en petit groupe, avec liberté c'est possible! Nous avons tant à vous offrir tant sur le plan émotionnel, historique géographique, culturel. Vous serez initier à de nouvelles activités qui vous permettront de vous rapprocher de la nature, peu importe votre forme physique. Vous serez inviter à goûtez à nombreux produits du terroir en compagnie de locaux. Le tout hébergés dans une hôtellerie de catégorie supérieure et de charme !

The exotcism of a Quebec winter outdoors in an exclusive EcoResort. Dog sledding, snowmobile, fatbike are some actvites that you can enjoy in Mauricie region. The urban charms of Montreal and the numerous shopping opportunites…

14 NUITS / 15 JOURS, Montréal / Montréal (YUL / YUL) - Autotours flexibles

Vous avez deux semaines pour vos vacances au Québec ! Nous vous proposons un Grand tour de l’est québécois incluant un séjour en pourvoirie, les régions touristiques de la Mauricie, du Lac St-Jean, de Tadoussac et de Charlevoix sans oublier la ville de Québec et sa vieille ville, site du patrimoine de l’UNESCO.

Optez pour une aventure en couple, en famille ou entre amis et découvrez les merveilles du Québec à bord d'un camping-car pendant 15 jours. Depuis Montréal, partez à la découverte des grands espaces, des forêts, des lacs et rivières des destinations natures emblématiques du Québec telles que la Mauricie, le Fjord du Saguenay et la région de Charlevoix.

Itinéraire hors des sentiers battus traversant les Laurentides, L’Abitibi-Témiscamingue et l’Outaouais. Découverte d’un vaste territoire québécois moins connu. Jeune région de forêts et de mines. Nuitée en prêt-à-camper au parc national d’Aiguebelle

The colours of autumn burst from every bough, creating a kaleidoscope of hues in a dazzling display that acts as a dramatic backdrop to an adventurous journey through Ontario and Quebec. Beginning in Toronto, the route quickly travels into the vibrant forests of St. Lawrence valley to activityrich resorts, historic cities of limestone and colonial architecture and wide canals dotted with fallen, multi-coloured leaves. A cruise of the 1000 Islands maximizes views of the fall colours as they reflect in the tranquil waters and vistas from the mountaintops of Quebec bathe the horizon in hues of every shade.  A truly unique spectacle to behold for both casual outdoor enthusiasts and artists at heart.

Vous avez deux semaines pour vos vacances au Québec ! Nous vous proposons un Grand tour de l’est québécois incluant un séjour en pourvoirie, les régions touristiques de la Mauricie, du Lac St-Jean, de Tadoussac et de Charlevoix sans oublier la ville de Québec et sa vieille ville, site du patrimoine de l’UNESCO.

L’Alliance, le CQRHT, les partenaires associatifs et le ministère du Tourisme ont lancé ce matin une campagne de relations de presse visant à soutenir à court terme les entreprises touristiques dans la rétention et l’attraction de travailleurs pour la saison touristique estivale

Hector Teigeiro

Vice-président

Président, Canadian Receptive Tours

Laurent Plourde

Président

Président Groupe Voyages Québec

Depuis le 15 mai 2019, les agents de voyage et les organisateurs de séjours, pourraient bien se voir remettre la certification « Spécialistes de Destination Montréal » suite à une formation lancée par Tourisme Montréal.

Le 24 avril dernier, l’ARF-Québec a réalisé une formation portant sur le réseau de distribution à Tourisme Laurentides auprès d’une vingtaine d’entreprises

L’ARF-Québec sera présente à Rendez-Vous Canada à Toronto avec en main le Brochure ARF-Québec 2019. Disponibles en français et en anglais.

L’ARF-Québec a obtenu un nouveau budget de l’Alliance pour vous aider dans le financement de vos tournées de familiarisation.

Jeudi 9 mai dernier au Collège LaSalle, l'ARF-Québec a tenu un premier atelier de travail sur la valorisation des métiers liés à la forfaitisation et sur l’adéquation entre les besoins de l’industrie et les programmes d’enseignement.

Le jeudi, 18 juillet prochain, en collaboration avec Tourisme Sorel-Tracy, l’expérience STATERA et l’Hôtel de la Rive - Centre de Congrès effectueront une tournée de familiarisation pour faire découvrir à la clientèle du Grand Montréal, Québec et les régions limitrophes, la région de l’Archipel aux 104 Plaisirs!

La marque QuébecOriginal propose un cadre de référence pour présenter le Québec de façon cohérente et permettre au voyageur de se créer des souvenirs forts. La marque a déployé un site qui y est entièrement consacré afin de permettre à chacun de comprendre la stratégie mais aussi de donner donner toutes les ressources pour l'incarner.

Afin d’avancer nos enjeux de secteurs, l’ARF-Québec invite ses membres à se joindre à ses comités de travail: Marketing et commercialisation, Main d’œuvre et formation, Enjeux technologiques et financement, . Votre expertise et votre volonté de faire avancer notre secteur sont primordiaux. Avis aux intéressés! Contacter mdesy@arfquebec.com  pour proposer votre candidature avant le 19 juillet 2019. Le membre peut déléguer un autre responsable si désiré sur ce comité.

Vous êtes un réceptif ou un voyagiste et proposez des circuits écoresponsables ?

L'équipe Village Monde a pensé à vous et est  heureuse de lancer un nouvel espace "Marketplace"

Escapade écoresponsable dans la Belle Province 16 JOURS / 15 NUITS

Overlooking the Sacacomie Lake, the resort bearing the same name is a unique remote luxury lodge like few to be found across Canada. Located in pristine winter wilderness enjoy the fun and excitement of winter activities with comfort and richness of this log built resort. Enjoy snowmobiling, dogsledding snowshoeing and especially relaxing in Sacacomie’s spa. Vancouver!

Découvrez le Québec en visitant sa capitale et sa métropole. Une introduction à cette province canadienne incontournable.