Comités

Comités de travail

Afin d’avancer nos enjeux de secteurs, l’ARF-Québec invite ses membres à se joindre à ses comités de travail: Marketing et commercialisation, Main d’œuvre et formation ainsi que Enjeux technologiques et financement. Votre expertise et votre volonté de faire avancer notre secteur sont primordiaux. Avis aux intéressés! Contacterz mdesy@arfquebec.com pour proposer votre candidature. Le membre peut déléguer un autre responsable si désiré sur ce comité.


1. Comité marketing et de relance

Objectif :

Proposer des actions à l’Alliance et Destination Canada afin que le réseau et ses membres soient partie prenante de la  relance et reprise, tant intra Canada qu’à l’international

  • Intra Québec
  • Intra Canada
    • Réaliser avec DC une campagne marketing intra Canada où l’offre de nos réceptifs et voyagistes B2C est mise de l’avant (campagne road trip, F.I.T.)
  • International
    • Réaliser un projet pilote financé par DC et les réceptifs – Challenge de vente pour mousser l’hiver auprès de tous les clients t.o. de nos réceptifs B2B, multi marchés, où les meilleurs vendeurs remportent un voyage au Canada pour l’hiver 2020-21, parmi les produits en brochure du réceptif (F.I.T. et / ou groupe)

Composition actuelle du comité :

  • Véronique Kerjean - JPDL
  • Chantal Cardinal - Atlific
  • Alexandre Caron - Station mont Tremblant
  • Carl Saulnier - Global Tourisme
  • Isabelle Pécheux - Passion Terre 
  • Robert Lancup - Office Tourisme Quebec
  • Fabienne Herve - Tourisme Laurentides
  • Sophie Gautherot - Jonview
  • Bernard Malette - Altaï Canada Tours 
  • Caroline Lavoie - Toundra Voyages
  • Jason Lehoux - Authentik Canada
  • Jacinthe Doucet - Tourisme Mauricie
  • Michèle Lord - Prometour 
  • Monica Orr - Tourisme Montréal  
  • Ariane Bérubé - Hôtels Accents 
  • Marc-André Plouffe - Explore Québec 
  • Camille Castonguay - ARF-Québec 

Composition idéale du comité – mandat d’un an

  • 5 réceptifs spécialisés sur les marchés suivant : Europe francophone (1), Allemagne et / ou Royaume-Uni (1), Mexique et marchés hispaniques (1), États-Unis et Canada – Marché scolaire (1), Marché asiatique (1). Il doit y avoir au moins un réceptif agissant en B2C.

  • 1 ATR porte d’entrée, 1 ATR régionale, 2 ATS

  • 1 hôtelier, 1 attraction majeure
     

2. Comité main d’œuvre

Objectif :
Proposer un plan d’action et de communication annuel afin de valoriser le secteur et ses métiers

  • État des lieux à mettre à jour avec le CQRHT
  • Réaliser l’étude sectorielle sur les compétences d’avenir et les besoins de main d’œuvre avec le CQRHT (étude en cours arrêté à cause du Covid-19)
  • Réaliser la stratégie de valorisation du secteur et de ses métiers
    • Créer un document de valorisation sur les différents métiers au sein d'entreprises réceptives et voyagistes, incluant une enquête auprès des membres sur l’ensemble des métiers disponibles au sein des agences réceptives et voyagistes
    • Assurer la transmission et l'inscription à la formation en ligne sur le réseau au sein de tous les établissements d'enseignement
    • Améliorer la collaboration par une meilleure communication et un partage d’expertise entre le réseau, les établissements d’enseignement, les étudiants, etc.
    • Définir un plan d’action quant à la valorisation du métier de guide (accompagnateur et de ville)

Composition actuelle du comité - À VALIDER  :

  • Hector Teigeiro, Président Canadian Receptive Tours - Volet pénurie et valorisation du métier de guide
  • Daniel Roch, Administrateur / Corporation des guides accompagnateurs du Québec (CGAQ) - Volet pénurie et valorisation du métier de guide
  • Isabelle Girard, Directrice générale / Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) – Participation ponctuelle
  • Yoann Ronsin, Président / Sentiers Privés
  • Mathieu Bergeron, Coordonnateur département de tourisme / Cegep Saint-Félicien

Composition idéale du comité – mandat d’un an

  • 2 réceptifs et 1 voyagiste
  • Hector Teigeiro de Canadian Receptive Tours - Volet pénurie et valorisation du métier de guide
  • Corporation des guides accompagnateurs du Québec (CGAQ)
  • Daniel Roch Administrateur
     

3. Comité technologie et financement

Objectif :
Stimuler et appuyer l’innovation technologique et numérique de nos membres

  • Réaliser un mandat d’analyse des besoins numériques et technologiques des entreprises du secteur avec la firme Poudre noire
  • Adapter le programme Audit 4.0 du MEI au secteur du voyage - Premières étapes
  • Assurer l’éligibilité du secteur aux programmes de financement numériques et technologiques ou développer un nouveau programme d’aide sectoriel

Composition actuelle du comité - À VALIDER :

  • Sébastien Letailleur / Prometour
  • Étienne Morissette / Omnitour
  • Martin Houde / CanadaXperience
  • Jean-Christophe Viard / Toundra Voyages

Composition idéale du comité – mandat d’un an

  • 2 réceptifs
  • 1 ATR porte d'entrée
  • 1 ATS en hébergement
  • MTO
     

4. Comité sanitaire sectoriel 

Objectif :
Réaliser le plan de sécurité sanitaire (COVID-19) de l'industrie touristique pour notre secteur 

Composition actuelle du comité -  :

  • Claudia Boissonneault / Groupe Tourcar 
  • Claude St-Pierre / Tours Chanteclerc
  • Jason Lehoux / Authentik Canada
  • Annie Joyal / Jonview Canada 
     

5. Comité de relance du tourisme de groupe -  

Objectif :

  • Assurer la relève et la reprise du tourisme de groupe par le développement de mesures d’aide adéquates
  • Réaliser un sondage pancanadien sur l’impact du tourisme de groupe
  • Développer un programme de type Explore Québec pour le tourisme en autocar

Composition actuelle du comité :

  • Claudia Boissonneault / Groupe Tourcar 
  • Claude St-Pierre / Tours Chanteclerc
  • Jason Lehoux / Authentik Canada
  • Annie Joyal / Jonview Canada 

 

6. Comité Programme de formation continue - CANDIDATURES RECHERCHÉES 

Objectif :
Proposer annuellement un plan de formation continue, tant pour les AT, les fournisseurs que les réceptifs et voyagistes

  • Définir les contenus de formation pour l’ensemble des partenaires et le réseau et s’assurer qu’ils adhèrent au PACME
  • Valider les outils et formules de formation terrain et en ligne à prioriser
  • Revoir le concept de caravane de formation en région
  • Définir le contenu des « rencontres virtuelles périodiques » avec les réceptifs et voyagistes
     

7. Comité Tourisme scolaire et éducatif 

Objectif :
Promouvoir le tourisme scolaire en se dotant d’un portrait statistique sectoriel et y arrimer un programme de formation

  • Élaborer, en collaboration avec une firme externe, le contenu d’un sondage statistique sur le portrait économique de cette clientèle pour le Québec et en 2e lieu, pour le Canada
  • Définir le contenu d’une première formation en tourisme scolaire
  • Mettre en place les base d’un programme de type Explore Québec pour les établissements scolaires québécois, en partenariat avec TAQ, AEQ et FPQ

Composition actuelle du comité :

  • Benoit Gilbert - Plaines d'Abraham 
  • Bernard Malette - Altaï Canada 
  • Claudia Boissonneault - Tour Car
  • Caroline Lavoie - Toundra Voyages 
  • Valérie Pouliot - Global Tourisme
  • Étienne Morissette - Omnitour 
  • Andréanne Proulx - Tourisme Laval 
  • Marilyn Désy - ARF-Québec