Agences Réceptives et Forfaitistes du Québec

Trouvez ici des réponses aux questions posées par des membres de l'industrie touristique, concernant les mesures et leur application pour notre secteur.

En rappel : 

Plan de déconfinement - Québec 

Assouplissement à venir par paliers - Tableau 


Info : Voyage de groupe

Le voyage en groupe n’est pas interdit, mais il est non recommandé dans le cas de déplacements interrégionaux, sauf pour les déplacements essentiels, étudiants, travailleurs, garde partagée, transport de marchandises.

En tout temps, les règles de la région d’origine doivent être respectées ou celles de la destination si elles sont plus sévères.


Déplacements :

Q : Est-ce que les gens qui se déplacent d'une région à une autre, doivent continuer de respecter les mesures de leur région de provenance (palier de couleur) et ce, même dans la région qu'ils visitent? 

 Par exemple:

  • Est-ce qu'une personne qui vit dans une zone rouge où les rassemblements à l'intérieur sont interdits peut réserver un chalet dans une zone jaune avec une autre bulle familiale comme les rassemblements de deux bulles familiales sont autorisés en zone jaune? Ou bien est-ce que la personne ne peut pas puisqu'en zone rouge ça lui est interdit et qu'elle doit continuer d'appliquer les mesures de sa zone de provenance?
  • Est-ce qu'une personne qui vit dans une zone rouge où seulement les terrasses des restaurants sont ouvertes peut venir dans une zone jaune et réserver une table à l'intérieur comme c'est autorisé en zone jaune? Ou bien est-ce que la personne devra rester sur la terrasse dehors puisqu'elle doit respecter les mesures de son palier de couleur de provenance?

R : Nous avons validé avec nos vis-à-vis à la santé et cette mesure s’applique toujours. Les gens qui se déplacent d'une région à une autre, doivent continuer de respecter les mesures de leur région de provenance (palier de couleur) et ce, même dans la région qu'ils visitent.

À titre de précision, l’information est disponible dans le décret 735-2021 

Voici l’extrait : « QUE les règles applicables dans un territoire, à l’exception de celles concernant les restaurants, continuent de s'appliquer aux résidents de ce territoire lorsqu’ils se déplacent dans un territoire où les règles applicables sont moins sévères que celles applicables sur le territoire de leur résidence principale et qu'ils ne puissent fréquenter un lieu dont les activités y sont suspendues, le cas échéant; »

 

Autocar

Q : Y-a-t-il une limite de personnes pour un voyage en groupe? Autrement dit, est-ce que la limite de 8 ou 12 personnes selon les codes de couleurs et si les activités sont à l’intérieur ou à l’extérieur s’applique OU cette limite est définie selon la capacité dans l’autocar en fonction des règles sanitaires acceptées par la Santé publique?

R : Un autocar peut accueillir le nombre de passagers afin que le 2 mètres de distanciation entre les passagers ne résident pas à la même adresse soit respecté. Le port du masque d’intervention obligatoire en tout temps.

 

Q : Si dans l’autocar j’ai des clients de zones rouge, orange et jaune, l’offre de services ne pourra être la même. Le client de zone rouge ne pourra pas manger au restaurant tandis que le client de zone orange ou jaune oui. C’est bien cela?

R : Effectivement, c’est bien cela. Les passagers qui résident en zone rouge ne pourront pas manger dans la salle en manger d’un restaurant comme les mesures de leur région les suivent.

 

Q: N’y aurait-il pas moyen, sous preuve de vaccination ou de test Covid négatif, de permettre que le groupe soit vu comme une « bulle »?

R: Non pas pour le moment

 

Activités

Q : Peut-on confirmer que les visites guidées extérieures sont considérées comme dans loisirs et sports et donc que dès le 11 juin, 25 personnes par groupe seront possible - avec distanciation?

R : ​Effectivement, vous devez vous fier aux règles relatives aux loisirs et sports du plan de déconfinement.

 

Q : À partir du 11 juin, les activités extérieures encadrées pourront se dérouler jusqu’à 25 personnes. Qu’en est-il des activités en intérieures avec les zones rouge-orange-jaune-verte ?

R : Selon l’activité, vous référer à la section Activités de nature événementielle ou sociale dans une salle louée ou un lieu public intérieur ou Sports et loisirs intérieurs du tableau d’assouplissement par palier.

Pour les activités extérieures, voir aussi la section Sports et loisirs extérieurs. Il y a aussi des détails par pallier ici

 

Q : Le masque en extérieur dans les activités de groupe est-il toujours obligatoire ?

R : Les détails sur le port du masque se trouvent dans la section consignes sanitaires de base et d'autres détails ici.

 

Q : Les visites guidées en zone rouge seront-elles autorisées en intérieur ?

R : Selon l’activité, vous référer à la section Activités de nature événementielle ou sociale dans une salle louée ou un lieu public intérieur du tableau d’assouplissement par palier.

 

Hébergement :

Q : Mes hôteliers me contactent pour savoir si 2 personnes provenant de 2 bulles différentes peuvent dormir dans la même chambre. On nous réfère à la section Maison et Chalet, mais est-ce que la location est possible si ces 2 personnes gardent en tout temps leur masque dans la chambre? Est-ce que c’est cela la mesure où c’est complètement interdit?

R : Les hébergements touristiques doivent se référer à la section « rassemblements intérieurs dans les domiciles privés », selon leur palier de couleur, dans le plan de déconfinement du gouvernement.

Pour les zones verte et jaune, vous référer à la section Rassemblements dans les domiciles privés (maison et chalet) à l’intérieur ou à l’extérieur.

Pour les zones rouge et orange, voir section Hébergement Touristique : Seuls les occupants d’une même adresse peuvent se trouver dans une unité d’hébergement d’un établissement d’hébergement touristique. Une personne seule, avec ses enfants, s’il y a lieu, peut se joindre aux occupants d’une seule autre adresse pour former un groupe stable et demeurer dans une même unité d’hébergement.

La location est donc permise en respectant les maximums autorisés.

 

Q : Nombre de personnes sur un terrain extérieur d’un hébergement

R : Vous référer à la section Rassemblements dans les domiciles privés (maison et chalet) à l’intérieur ou à l’extérieur de chacun des paliers d’alerte.

 


FAQ - Industrie Touristique


Questions et réponses de différents intervenants de l'industrie touristique au Québec


FAQ - Gouvernement du Québec 


Questions et réponses sur les événements et les activités dans le contexte de la COVID-19

 


Gouvernement du Québec 


Cliquez sur les liens pour ouvrir les pages appropriées : 

Plan de déconfinement - Québec 

Assouplissement à venir par paliers - Tableau 

Mesures en vigueur

Système d’alertes régionales et d’intervention graduelle (COVID-19) :

Paliers d'alerte par région


Gouvernement du Canada 


Cliquez sur les liens pour ouvrir les pages appropriées : 

Maladie à coronavirus (COVID-19)

Voyage, dépistage, quarantaine et frontières


Mesures communes


L’industrie touristique s’est dotée d’un plan de sécurité sanitaire dans le contexte de la COVID-19, en cohésion avec la CNESST et la santé publique, pour accompagner les entreprises dans la reprise des activités. Ce plan propose des outils et fourni de l’information élaborée avec des spécialistes en santé, des conseillers juridiques, et validée par la santé publique.

Ces mesures communes de sécurité sanitaire pour l’industrie touristique regroupent l’information de base pour les entreprises en tourisme et les conditions strictes pour une reprise sécuritaire. 

Pour consultez et télécharger le plan de mesures communes, cliquez ici

Mis à jour : mai 2021


Mesures sectorielles 


Des mesures sectorielles complémentaires sont aussi élaborées, afin de répondre aux spécificités des différents secteurs d’activité de l’industrie. Les informations présentées dans le plan sont mises à jour en continu et des changements peuvent y être apportés selon les recommandations de la Santé publique. 

 

Plan des mesures sectorielles du Transport nolisé en autocar et tour de ville

Ce plan explique les mesures et procédures pour la sécurité des conducteurs d’autocar, des clients/voyageurs et des guides-accompagnateurs (autocar, vélo et à pied). Conçu en collaboration avec la Fédération des transporteurs par autobus.

LE PLAN EST PRÉSENTEMENT EN MISE À JOUR POUR LA SAISON 2021

FR : Pour consulter ce plan et le télécharger

EN : To view and download this plan

 

Plan des mesures sectorielles des Voyagistes, forfaitistes et agences réceptives 

Ce plan vise à garantir que les activités puissent reprendre dans les conditions les plus sûres et les plus saines possibles dans le contexte de la COVID-19. Conçu par l'ARF-Québec et ses collaborateurs. 

LE PLAN EST PRÉSENTEMENT EN MISE À JOUR POUR LA SAISON 2021

FR : Pour consulter ce plan et le télécharger

EN : To view and download this plan