Agences Réceptives et Forfaitistes du Québec

L'extension du programme Explore Québec sur la route - Circuits branchés - seulement pour les Québécois.es et pour toutes les régions du Québec

Cette page s'adresse aux voyagistes, réceptifs et forfaitistes qui désirent participer au programme Explore Québec - Circuits branchés.

Si vous êtes un voyageur à la recherche des forfaits Explore Québec sur la route, aériens ou branchés ou désirez consulter toutes les agences de voyage participantes, un nouveau portail consommateur est maintenant disponible : Cliquez ici 


Contexte

Le gouvernement du Québec a présenté dernièrement son Plan d’actions en tourisme responsable et durable (PATRD) qui entend soutenir la mobilité durable en repensant les modes de déplacement touristiques et ainsi, réduire leur empreinte environnementale. Une des mesures vise à accompagner les partenaires dans l’établissement de circuits touristiques en transport électrique (vélo, auto, autobus).

Le ministère du Tourisme souhaite promouvoir dès l’été 2021 des forfaits de circuits touristiques électriques qui permettront de parcourir différents attraits et hébergements en profitant de bornes de recharge pour véhicules électriques.

L’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) et l’Association Hôtellerie Québec (AHQ) ont été mandatés afin d’identifier des forfaits qui peuvent déjà être parcourus en véhicules électriques ou d’en développer de nouveaux s’il y a lieu.


Objectifs

  • Appuyer les entreprises touristiques et maximiser les retombées économiques dans les régions du Québec.
  • Inciter l’ensemble des Québécois à voyager au Québec et à devenir ambassadeurs de la destination.
  • Mettre en place un moyen sécuritaire de relancer le tourisme dans le contexte de la pandémie de la COVID-19, grâce à la forfaitisation.

Échéance du programme 

Le programme prendra fin le 31 mars 2023 ou à l’épuisement de l’enveloppe budgétaire. Plus précisément, la vente des forfaits est permise jusqu’au 31 mars 2023 et les séjours doivent être complétés au plus tard le 31 décembre 2023.


Conditions d'admissibilité

Clientèles admissibles

  • Agences de voyages;
  • Voyagistes (tour operators);
  • Agences réceptives détenant un permis régulier de l'Office de la protection du consommateur.

Les agences détenant un permis restreint de l'Office de la protection du consommateur ne sont pas admissibles.

Les agences admissibles peuvent s'associer pour présenter une demande commune.

Les agences qui possèdent au moins deux années d’expérience dans la région qu’elles souhaitent forfaitiser ou qui travaillent avec l’association touristique régionale de la région visée depuis deux ans ou plus seront favorisées.

L'admissibilité en soi n'accorde aucune garantie de financement à l'agence ni obligation de la part d'ARF-Québec ou du ministère du Tourisme.

Clientèles non admissibles

  • Les entités municipales;
  • Les sociétés d'État;
  • Les ministères et organismes du gouvernement du Québec;
  • Les ministères et organismes du gouvernement du Canada.

Projets admissibles

Les forfaits doivent pouvoir être réalisé en véhicule 100% électrique et présenter les caractéristiques suivantes:

  • Inclure une ou plusieurs des régions du Québec;
  • Comprendre au moins une nuité et deux attraits;
  • Comprendre un minimum d’une borne de recharge de niveau 2 aux hébergements proposés, et des bornes de recharge de niveau 2 ou 3 sur les itinéraires, sur le lieu des attraits ou entre deux attraits;
  • La distance entre deux bornes ne devrait pas dépasser 75 km, si possible;
  • Les bornes identifiées dans les hébergements et attraits de la base de données du site Bonjour Québec et celles accessibles aux clientèles sur le site Plugshare.com peuvent être utilisées;
  • Avoir la capacité de répondre à une forte demande;
  • Si possible, inclure la réservation d’une borne chez les hôteliers participants;
  • Si possible, inclure l’option de location de voiture électriques, sinon diriger le client vers un centre de location de voitures électriques ;
  • Inclure, dans la mesure du possible, des hébergements et attraits qui ont pris des initiatives, dans leurs installations ou dans leur offre, afin d’offrir des forfaits à faible empreinte carbone.

De plus, 

Les statistiques de vente de forfaits devront être fournies à l’ARF-Québec pour le 1er décembre 2021.

Facturer l’ARF-Québec d’un montant de 250$ par forfait présenté.

L’association des Agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF-Québec) reçoit actuellement les propositions de forfaits branchés. Pour déposer une proposition de forfait, vous devez remplir le formulaire Web disponible sur le portail Aide financière du ministère du Tourisme.


Pour accéder au portail Aide financière

Portail Aide financière du ministère du Tourisme  

Instructions pour remplir le formulaire Web du portail Aide financière du ministère du Tourisme 

Couverture médiatique 

Circuit électriques - Juillet 2021 

Lancement des premiers circuits touristiques électriques

OpenJaw Québec - 2 juillet 2021

Des forfaits pilotes « électriques » pour le programme Explore Québec

TourismExpress - 29 juin 2021

Explore Québec - Circuits branchés

LeDroit - Numérique - 28 juin 2021 

1,2 million pour le tourisme en Outaouais

Ministère du Tourisme - 28 juin 2021

Explore Québec - Circuits branchés - De premiers circuits touristiques électriques forfaitisés au Québec

 

Communiqué de presse de l'ARF-Québec

Nous vous invitons à consulter cette section : Cliquez ici 

Envoyez-nous vos questions et nous tâcherons de faire une liste de celles qui reviendront le plus souvent ici!

IMPORTANT - Suite à l'approbation de leurs forfaits, les agences doivent: 

  • S'assurez que l'entreprise et les fournisseurs respectent les mesures sanitaires en vigueur. 
    À cet effet, vous devrez nous envoyer votre plan de mesures sanitaires et votre engagement à se conformer de l'employeur. Nous vous conseillons également d'ajouter ce texte sur votre site Internet en ayant préalablement fait toutes les vérifications nécessaires : 

    « Notre agence s’est engagée à respecter et faire respecter toutes les mesures et consignes émises par l’Institut national de la santé publique du Québec, lesquelles sont intégrées à notre plan d’intervention face à la Covid-19. Les prestataires de services utilisés dans les forfaits Explore Québec ont aussi signé cet engagement à se conformer aux mesures sanitaires. Il est de notre responsabilité de s’assurer que les prestataires de services soient ouverts au moment du voyage du client. L’agence se réserve le droit de modifier les forfaits advenant la fermeture ou la non réouverture de prestataires inclus initialement, en proposant aux clients des solutions équivalentes. »

    Notez que les Associations touristiques régionales peuvent vous guider quand aux ouvertures de chacun de vos fournisseurs. 

  • Inscrire le rabais minimal de 25 % Explore Québec sur votre site et votre facture 
    Le rabais doit être visible sur vos affichages (site Internet, brochures ...) et sur la facture. Le rabais doit être appliqué AVANT le calcul des taxes. Par exemple un forfait : 1000$ (avant tx) – 250$ (25% de rabais Explore Québec) = 750$ + taxes.
  • Inscrire cette phrase sur votre facture faite au client 
    "Ce forfait Explore Québec sur la route vous est offert grâce au soutien financier du ministère du Tourisme."

  • Précisions : Sur Mesure 
    Les agences peuvent, à partir des forfaits acceptés dans le cadre de Explore Québec, personnaliser le forfait pour les clients qui le demandent. Les agences n'ont pas besoin de faire approuver le nouveau séjour dans ce cas. Le rabais de 25% s’applique sur le prix de vente total avant taxes, comme expliqué ci-haut, et non juste sur le forfait accepté au préalable dans le cadre de EQ.

Affichage des forfaits - tous les détails que vous devez ajouter dans le descriptif de vos forfaits électrique en ligne :

  • Afficher le logo Explore Québec - circuits branchés sur vos forfaits Explore Québec branchés

Pour télécharger le logo avec fond blanc, cliquez ici. Pour le logo sans fond blanc, cliquez ici.

  • Ajouter le logo de recharge électrique à côté des établissements et attraits qui en ont et qui sont ciblés dans votre forfaits (en ligne et dans votre PDF ou autre)

Pour télécharger le logo de recharge électrique, cliquez ici

  • Identifier pour chacun des hébergements le type de bornes disponible (vous référez idéalement aux applications Charge hub ou Le Circuit électrique pour bien les identifier)

    Ex. Bornes de recharge à l’hôtel : 3 bornes - Niveau 2 et 4 bornes Tesla - Niveau 2

  • Recommandation de bornes de recharge à l’arrivée dans la ville

    Ex. Bureau de poste de Trois-Rivières, 440 chemin Ouellet, Trois-Rivières : 2 bornes CHAdeMO - Niveau 3 et 5 bornes SAE Combo - Niveau 3

  • Préciser les bornes disponibles aux attraits ou près de ceux-ci

    Ex. Bornes de recharge aux attraits ou près des attraits

    Bleu Lavande :          1.8km   Bureau Touristique de Magog, 2911 Chemin Milletta, Magog : 5 bornes CHAdeMO - Niveau 3 + 5 bornes -Combo - Niveau 3

                                       750m   Tesla Supercharger, 2381 Rue Principale Ouest, Magog 8 bornes – Niveau 3

  • En route, recommander des bornes de recharge aux 75 km environ ou moins:

    57 km de l’hôtel :                   Aire de Service Melbourne (autoroute 55) 1035 route 243, Melbourne

                                                  2 bornes CHAdeMO-Niveau 3 + 2 bornes Combo - Niveau 3 et 1 borne - Niveau 2

    133 km de l’hôtel :                 Musée des Abénakis, 108 rue Waban-Aki, Odanak

                                                  1 borne – Niveau 2

  • Diriger le client vers un centre de location de voitures électriques

    " Vous n’avez pas de voiture électrique, mais aimeriez en louer une? Il est possible de louer un véhicule chez ces centres de location"

    Location à partir de Montréal, Québec et Ottawa/Gatineau

    www.evoto.ca : Tesla Model 3. Mimimum 3 jours de location. Model S et Model X sur demande

     

    Location à partir de Trois-Rivières

    www.roulezelectrique.com/location : Minimum 3 jours de location. Diverses marques (Hyundai Kona, Hyundai Ioniq, Chevrolet Bolt)

     

    Location à partir de Sherbrooke, Drummondville et Victoriaville

    www.jnauto.com : Minimum 3 jours de location. Idéal pour ceux qui souhaite acheter un véhicule électrique usagé et aimerait l’essayer avant