Ensemble pour un réseau de distribution québécois innovant au bénéfice de nos PME touristiques

Mardi, 10 décembre

17h à 19h00 : Inscription au congrès - Foyer Verchères

Mercredi, 11 décembre

7h30h à 17h30 : Inscription au congrès - Foyer Verchères

8h à 9h30 : CA - Salle St Charles

9h45 à 10h30 : Mot de bienvenue et Baromètre annuel de l’ARF-Québec - Par Aude Lenoir de Touriscope. Panélistes invités : Laurent Plourde de GVQ Canada, Christophe Gorlier de Global Tourisme International, Etienne Morissette d'Omnitour, Andrée Boisvert de Misa Tours et François Ouimet de Les promotions Zone Inc - Salle Ste Hélène 

10h30 à 12h : Le tourisme durable au service du développement économique du Québec – Entrevue avec Charles Mony, Président et Fondateur de Village Monde, Aude Lenoir, stratège en développement touristique chez Touriscope et Donatella Combi, responsable service réceptif chez Philibert Travel and Events - Salle Ste Hélène 

12h à 13h30 : Diner et conférence d'ouverture - Comment Exportation et Développement Canada peut vous aider? En assurance de crédit, en cautionnement bancaire et sur votre risque de change – Par Julie Germain, Directrice de comptes chez EDC - Salle De Verchères.

13h30 à 15h : Découvrez des marchés d’opportunités à privilégier au profit de nos PME québécoises - Entrevues avec Maria Teresa Gonzalez Encinas, Business Development America de Travelling3.0, Monica Mocellini, Product Manager de Giver Viaggi E Crocier l'équipe de Revenue Management de Air Canada - Salle Ste Hélène.

15h à 15h30 : Pause-café - Salon techno, innovation et formation - Foyer Verchères. 

15h30 à 17h : Comment accroître l’implication des réceptifs et voyagistes au service d’une stratégie marketing commune - Panel avec Maureen Riley, vice-présidente Affaires internationales chez Destination Canada et Alexandra Leclerc, directrice du développement des affaires et des relations de presse à l'international pour l'Alliance, Jean-Luc Montembault, secrétaire de France DMC Alliance et Maria Teresa Gonzalez Encinas, Business Development America de Travelling3.0 - Salle Ste Hélène.

17h30 à 18h30 : Cocktail réseautage - Découvrez les entreprises "Certifié ARF-Québec" - Foyer Verchères. 

18h30 à 22h00 : Souper et soirée officielle - Merci à Tourisme Montérégie et ses partenaires - Dégustation Vegas - Partez à la découverte des vins de la Montérégie et apprenez-en plus sur ce monde fascinant tout en vous divertissant. Nul besoin d’être un grand amateur de vins pour jouer. Grands connaisseurs ou débutants, vous avez tous la même chance de vivre une belle expérience et de gagner! - Salle De Verchères 

Jeudi, 12 décembre

7h à 17h00 : Inscription au congrès - Foyer Verchères

7h30 à 8h45 : Petit-déjeuner -  MT Lab présente "L'innovation au service du voyage sur mesure : les nouvelles tendances"  - Par Florence Barbeau, gestionnaire au MTLab et  La maîtrise des taux de change : Un enjeu majeur dans le monde du voyage - par Salim Hadji - Salle De Verchères

8h45 à 10h20 :  Explore Québec et Accès Régions –– Découvrez ces 2 programmes visant à stimuler le développement touristique en régions éloignées - Salle Ste Helène -  Le projet Explore Québec du gouvernement du Québec et le programme Accès Régions d’Air Canada et de l’Alliance offriront des rabais substantiels sur les vols à destination des régions éloignées du Québec. Cet atelier permettra :

• De comprendre toutes les opportunités de commercialisation et d’affaires offertes par ces 2 programmes – Présenté par l’Alliance et le ministère du Tourisme
• D’entamer un travail de concertation avec les ATR et ATS, afin de valider les périodes de forte saisonnalité, les expériences et produits à promouvoir pour allonger la saison touristique ou développer le hors- saison ou l’hiver.
• D’utiliser l’expertise des réceptifs et voyagistes du Québec et leur connaissance approfondie des clientèles et marchés afin de structurer le développement de produits et de forfaits et rejoindre l’ensemble de nos clientèles touristiques.

10h20 à 10h40 : Pause-café - Salon techno, innovation et formation - Foyer Verchères

10h40 à 12h20 : Conférence et panel – Et pourquoi pas un connecteur numérique commun aux fournisseurs du Québec et aux réceptifs au profit de la diversification de l’offre et du développement économique des régions? – Par Maxime Meouchy, Directeur des ventes chez Koedia, Thibault Nahon, Directeur ventes et marketing chez Softbooker Technologies et Jean-Luc Montembault, secrétaire de France DMC Alliance. De l’évolution technologique des réceptifs et voyagistes dépend leur capacité à travailler avec un plus grand nombre de fournisseurs hôteliers et expériences touristiques et donc d’accroître la diversité et le nombre de forfaits vendus et la visibilité totale du Québec sur la scène internationale - Salle Ste Hélène.

12h20 à 13h50 : Dîner conférence -  Automatisation et AI, un vent de changement important en vente B2B - Par Alain Thériault, associé chez ExoB2B 1) Le Know, Like and Trust des réceptifs à l’ère numérique, 2) Le marketing basé sur les comptes : un contact n’est pas assez 3) Personnaliser ou mourir : L’impact de notre comportement de consommateur individuel dans la relation d’affaires B2B - Salle De Verchères

13h50 à 15h20 : Atelier de travail : En route pour une expérience-employé inoubliable! Par Stéphanie Fissette, formatrice et consultante en développement organisationnel, CRHA - Pour faire face à la concurrence de plus en plus féroce du marché du travail, l’industrie a souhaité se doter d’une stratégie destinée à la positionner comme secteur d’emploi de choix. Pour attirer et fidéliser les travailleurs, nous devons apprendre à bien mettre en valeur nos forces distinctives. Cet atelier interactif vous dévoilera la stratégie de positionnement de l’industrie qui prend appui sur nos qualités intrinsèques qui rendent les employés vraiment fiers d’y appartenir. Ensemble, nous verrons comment chaque entreprise peut contribuer à renforcer ce positionnement et à le faire vivre à travers une expérience-employé inoubliable - Salle Ste Helène

15h20 à 15h40 : Notre vision stratégique - Salle Ste Helène

15h40 à 17h15 : Cocktail de clôture - Foyer Verchères

TARIFS

Attention : Après vendredi 17h, les inscriptions seront sujettes à disponibilité.

COMMANDITAIRES

Vous souhaitez devenir commanditaire pour notre congrès 2019 ? N'hésitez pas à consulter notre plan de commandite en cliquant ici.

RÉSERVEZ TÔT !

*Si vous ne souhaitez pas participer au souper du 11 décembre, un rabais de 40$ sur votre inscription vous sera octroyé. code : SOUPER11
Des frais supplémentaires de 35$ seront imposés à toute inscription reçue après le 25 novembre 2019.

** Les entreprises exclusivement "certifié ARF-Québec" ne peuvent pas bénéficier du tarif membre.

Notez que les taxes et les frais d'hébergement ne sont pas inclus dans le prix.

Inscrivez-vous au congrès, devenez membre de l'ARF-Québec et recevez un rabais de 15% sur votre cotisation annuelle !

HÉBERGEMENT 

Les participants peuvent dès à présent réserver eux-mêmes leur chambre dans le cadre de l'événement. Pour ce faire, communiquez avec le Holiday Inn au 450-646-8100 (Appels locaux) ou au numéro sans frais 1-800-263-0159 pour les appels provenant du Canada et des États-Unis. Code du groupe : ARF  - Les invités peuvent également réserver en ligne à l’aide du lien suivant : ARF QUÉBEC

Attention : Tarif de 129$+taxes par chambre, sujet à disponibilité.

EnregistrerMERCI À NOS COMMANDITAIRES ET PARTENAIRES