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Comment obtenir l’attestation Qualité-Sécurité Aventure Écotourisme Québec

* Notez que toutes les entreprises de nature aventures retrouvées dans les forfaits Explore Québec doivent avoir leur attestation Qualité-Sécurité de l'AEQ. 

Suite à l’annonce de la ministre le 23 janvier 2020, l’attestation Qualité-sécurité, soit de respecter les normes de l’AEQ, sera obligatoire pour les entreprises de tourisme d’aventure qui voudront demander des fonds aux différents programmes de subvention du MTO. 

Vous êtes une entreprise qui offre et produit des activités de tourisme d’aventure et de nature au Québec et vous devez obtenir l’Attestation Qualité-Sécurité? 
Voici comment faire en 4 étapes simples.

Étapes

1 : Ouverture du dossier et présentation de l’organisme
Remplir et nous retourner le formulaire d’ouverture de dossier et de présentation de votre organisme (PJ). 

2. Préparation du dossier et accompagnement
Une fois l’ouverture de dossier reçu, l’AEQ vous enverra un courriel vous donnant accès au coffre à outils utiles et nécessaires pour obtenir l’attestation Qualité/Sécurité. 

COFFRE À OUTILS :        
-    Cahier de normes de l’AEQ 
-    Aide-mémoire d’attestation
-    Dossier avec documents à compléter et envoyé
-    Outils et modèles supplémentaires

Vous devez, comme gestionnaire de votre organisation, réunir les documents relatifs à l’attestation présentée dans l'Aide-mémoire. 

Une fois les documents de la section administrative de l’Aide-mémoire approuvée par l’AEQ, un conseiller à l’attestation sera attitré à votre organisation.  

Ce dernier peut offrir jusqu’à 2 heures d’accompagnement pour vous aider à compléter les documents demandés de la section visite de l’Aide-mémoire et atteindre la mise aux normes. Cet accompagnement peut se faire à distance ou en personne.

3. Visite diagnostique et suivi
Une fois les documents complétés, le conseiller fera une visite diagnostique de votre organisme et prendra part à une activité afin d’évaluer si vous répondez à l'ensemble des normes d’attestation Qualité/Sécurité de l’AEQ. Pour ce faire, nous demandons à une personne responsable de  l’organisme ; gestionnaire, propriétaire ou directeur, de se rendre disponible pour toute la journée (durée moyenne des visites : 4 à 6 heures). 
Le conseiller à l’attestation rédigera un rapport où se retrouve un bilan des normes qui sont respectées ou non-respectées suite à la visite effectuée. 

Si certaines normes ne sont pas respectées, un suivi et de l’accompagnement sera effectué au besoin et un délai de correction sera indiqué afin d’apporter les correctifs requis en vue d’obtenir l’attestation Qualité/Sécurité. Selon ces correctifs à effectuer, une deuxième visite avec l’organisme pourrait être nécessaire.

4. Officialisation d’attestation
Le comité d’attestation étudiera votre dossier et officialisera votre attestation une fois toutes les étapes terminées et les normes d’attestation Qualité/Sécurité complétées. 

L’attestation Qualité-Sécurité est bonne pour une durée d’un an et renouvelable annuellement le 31 mai. Elle est gratuite jusqu’en décembre 2022. Le coût pour le maintien de l’attestation qualité-sécurité sera défini à partir du 1er janvier 2023 selon l’entente avec le ministère du tourisme.

À tout moment, lorsque vous aurez obtenu l’attestation qualité-sécurité, vous pouvez devenir membre de l’AEQ et bénéficier de ses avantages. Pour mieux comprendre l’Accréditation membre Qualité-Sécurité versus l’Attestation Qualité-Sécurité, cliquez ici.