11.04.28 dernières nouvelles de votre association
Nouveaux membres : Bienvenue
7. Boutique équestre Mimi
Avenant à notre entente d’aide financière ATS
Comme vous le savez, l’ARF est l’un des ATS reconnues par le Ministère et, de ce fait, a eu droit à une aide financière sur trois ans. Dans cette entente d’aide financière, une partie des actions et argents étaient réservés pour revoir la Norme Qualité des agents de voyages et la mettre à niveau, c.-à-d., davantage en lien avec la réalité des réceptifs et forfaitistes de l’ARF.
Le 14 février dernier, le MTO nous annonçait que leur entente avec le Bureau de normalisation du Québec (BNQ) pour la Norme qualité tourisme prenait fin en décembre 2011 et qu’elle ne serait pas renouvelée. C’est donc dire que nous n’irons pas de l’avant avec une norme certifiée qualité pour nos agences, mais davantage vers de meilleures pratiques d’affaires et le mouvement québécois de la qualité.
Bref, nous devons donc rouvrir l’entente et proposer d’autres projets. Nous vous laisserons savoir lesquels ont été privilégiés au prochain CA.
Projets pilotes
ARF-Québec a mis sur pied deux projets pilotes qui devraient aider nos membres dans le bon fonctionnement de leur entreprise.
1-Caravane touristique/ ARF
Objectifs des caravanes :
Comme vous le savez, plusieurs activités sont mises sur pied par des intervenants touristiques afin de présenter leurs produits et leurs régions. Ces activités sont dédiées principalement aux chefs produits et/ou aux propriétaires des agences réceptives.
Nous croyons qu’un plus grand nombre de personnes doit être au fait de ces informations. C’est pourquoi, les caravanes auront comme objectif premier de former L’ENSEMBLE des employés des agences autant réceptives que forfaitistes. Cette formation s’adressera aux membres d’ARF ainsi qu’aux autres agences (non-membres) désireuses de maintenir informés leurs employés.
Il s’agit ici d’un projet pilote et non pas d’une mini bourse.
19 et 20 avril 2011
3 ATR
3 ATS (Fédération des pourvoiries, aventure Écotourisme, Société touristique des Autochtones)
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Déroulement
19 avril/Québec
Déjeuner de 7 h 30 à 9 h 15
Présentation de 12 minutes par association
19 avril/Trois-Rivières
5 à 7 de 17 h à 19 h
Présentation de 12 minutes par association
20 avril/Montréal
Déjeuner de 7 h 30 à 9 h 15
Présentation de 12 minutes par association
P.S ces trois formations ont été un franc succès de participation. Plusieurs commentaires constructifs nous sont parvenus suite à ces activités et certaines améliorations verront le jour dès la prochaine caravane.
2- Formation sur le réseau de distribution
Objectif de la formation :
Faire davantage connaître l’ABC du réseau de distribution que sont les agences réceptives et forfaitistes du Québec.
Déroulement
Moi-même ou un des membres ARF-Québec présenterons le réseau de distribution aux membres des ATR et ATS d’ARF-Quebec.
Présentation PowerPoint : 1 h 30 + question
Contenu :
Qui sont les agences détaillantes, réceptifs et voyagistes?
Que font-elles comme représentation?
Les prix, commissions et autres structures tarifaires, comment s’y reconnaître?
Travailler avec le réseau, ça implique quoi?
Mine de rien, ça nous a rapporté plusieurs nouveaux membres associés et réguliers
SATQ/FEQ
Michèle Lord de la SATQ et membre d’ARF est heureuse de vous informer que la section événementielle de la SATQ-FEQ et de son site web www.sortiesdegroupe.com a maintenant sa propre page Facebook et elle vous invite à devenir admirateur, échanger, suivre les tendances et nouveautés dans le milieu des sorties de groupe partout au Québec.
Première page Facebook dédiée aux groupes dans la province. Soyez-y.
Un outil de plus pour vous mettre en lien direct avec les organisateurs de sorties de groupe.
1| Devenez admirateur
Rejoignez les organisateurs de sorties de groupe sur la nouvelle page Facebook de Sortiesdegroupe.com. De son côté, notre équipe s’affairera dans les prochains jours à devenir admirateur de vos pages.
2| Profitez-en
· Soyez actifs! Aimez, commentez, publiez, la façon facile et pratique pour être vu
· Publiez vos nouvelles, vos succès et des promotions destinées aux organisateurs de sorties de groupe
· Ajoutez des photos et vidéos de votre attraction en lien avec des activités de groupe. Parlez-nous de leur expérience
Notre équipe publiera des trucs, des tendances et des nouveautés en lien avec des sorties de groupe au Québec. Commentez-les pour vous faire connaître et vous mettre en valeur!
3| Parlez-en
Nous vous invitons à partager l’information sur votre page Facebook, sur votre site Web, infolettre ou autre, on accepte tout!
OPPORTUNITÉ D' AFFAIRES SITE INTERNET QUEBECVACANCES.COM, ESPACEBUS
Saviez-vous que les sites quebecvacance et espacebus.ca offrent des opportunités d’affaires pour les membres d’ARF? En effet, nos membres Michèle Lord de la SATQ et Karine Parent d’espacebus offrent des opportunités d’affaires aux membres d’ARF d’afficher ses circuits, forfaits sur le site de quebecvacances.com et espacebus.. Vous pouvez contacter Michèle à michele.lord@satqfeq.com et Karine à karineparent@apaq.qc.ca
Budget Bachand-Faits saillant pour le Tourisme
Une bonification de 3 M$ sur trois ans de l’enveloppe accordée aux ententes de partenariat régional en tourisme.
Un fonds de capital-risque est créé et doté de 100 millions $ pour assurer le rayonnement culturel du Québec à l’étranger
La mesure de soutien aux entreprises par la création d’un fonds de 5 M$ qui permettra de bonifier l’offre de services et d’activités plus spécifiquement aux environs des parcs nationaux de Tremblant, Saguenay et Gaspésie. La mise en place d’un tel fonds devrait permettre d’attirer des investissements en capital de risque pour des projets structurants.
Un régime volontaire d’épargne-retraite est instauré pour les contribuables qui ne bénéficient pas de régime complémentaire à leur travail.
Une série d’actions qui aura des répercussions positives en tourisme notamment en facilitant les transferts d’entreprise à de nouvelles générations, en maintenant les travailleurs d’expérience en emploi par la mise en place graduelle d’un crédit d’impôt, en développant l’interconnexion entre la Route verte et les réseaux municipaux.
Douanes
Nous aimerions connaître vos commentaires concernant le projet pilote avec les douanes américaines et canadiennes. Est- ce qu’il y en a parmi vous qui l’a déjà expérimenté?
Loi 60 Loi de la protection du consommateur/cartes prépayées
Pour mieux encadrer le marché des cartes-cadeaux et des chèques-cadeaux, la Loi sur la protection du consommateur a établi des règles claires. Elles sont en vigueur depuis le 30 juin 2010. Insérer dans la loi 60, les nouvelles modalités des cartes prépayées font en sorte que les dates d'expiration ne sont plus valides, sauf exceptions. Important de noter qu’il y a différentes règles selon que la carte est associée à une valeur ou à un service précis.
« Les cartes qui peuvent être utilisées pour un service déterminé, dans un commerce précis, peuvent comporter une date au-delà de laquelle il faudra payer un supplément. Supposons qu'un massage de 60 minutes au spa coûtait 60 $ en décembre 2010 et qu'il coûte 70 $ six mois plus tard. Pour avoir droit au service, vous devrez débourser la différence de 10 $, à la condition, toutefois, que le commerçant ait prévu les modalités sur la carte. »
COTA-Tournée de familiarisation
L’itinéraire est enfin connu. Cinq agences ont réservé leur place pour cette tournée qui prendra forme du 23 au 28 août inclusivement. Pour plus de détails, vous pouvez me contacter.