10.10.23 Nouvelles de votre association
Nouveaux membres
1. Temple de la renommée des Canadiens de Montréal
2. Agence de voyages COSTE
3. Canyon Ste-Anne 4. Tourisme Wendake
RLAV (règlement de la Loi des agents de voyage)
« La certification est une obligation!
» pour les employés d’agences ayant un contact direct avec le consommateur dès janvier 2011.
http://www.tourismeplus.com/html/article.php?idnouvelle=10771
Vous pouvez aussi consulter notre site internet pour plus d’infos dans la section FAQ
Nouvelles de nos comités
Vou
s trouverez les résumés des différentes rencontres sur l’intranet de l’ARF, mais en gros voici ce qui en est :
Comité Développement
Les membres du comité ont priorisé certaines actions : 1. Une foire aux questions (FAQ) concernant différents sujets est disponible sur notre site Internet : des questions sur LAV, Régions touristiques où la taxe sur l'hébergement s'applique et suivra bientôt,
: des questions sur l’impôt, taxe, etc.…
2. Boîte à outils sera aussi disponible bientôt pour nos fournisseurs. Cette boîte aura pour titre, « êtes-vous prêts à accueillir, des groupes et des touristes individuels. Il y aura tous les renseignements utiles sur comment et pourquoi travailler avec le réseau de distribution?
3. Norme qualité. La norme certification qualité tourisme pour les agences de voyages sera révisée ainsi que son protocole de certification jugé trop lourd.
4. Association des guides touristiques de Québec (AGTQ). Quelques contacts ont
Notre comité s’est penché sur les différents articles et ses exigences et, suite à sa recommandation, le BNQ avec le MTO, ouvrira à nouveau la Norme. Une opportunité pour nous d’avoir cette norme en fonction des différentes réalités de nos agences. Si cette norme et protocole vous intéresse, vous les trouverez dans l’intranet sous l’onglet : autres documents : Norme et protocole. été faits afin d’amorcer une collaboration entre nos deux associations.
Comité mise en marché
Différentes suggestions ont été amenées par le comité sur la question : comment simplifier le travail de nos membres sur la connaissance de nouveaux produits et permettre aux ATR et ATS de classifier leur membre. 1
: er résultat : Une grille d’évaluation afin d’évaluer le match parfait entre le produit et l’acheteur (agence). Cette même grille sera aussi disponible sur notre site Internet dans la boîte à outils pour fournisseur.
Il appert aussi qu’il y a peu de communication sur les actions entreprises par tous les
intermédiaires en tourisme et par le fait même, dilution des actions et minimisation de l’impact des sommes investis. Le comité a donc suggéré que l’ARF devrait avoir en main les actions que ses membres entreprendront dans les prochains mois, et ce, sur les différents marchés. Pas facile tout ça. On essaie de trouver un moyen d’obtenir ces infos sans que chacun dévoile trop d’infos pouvant nuire à leur développement. Une rencontre entre ARF et ATRAQ est prévue aussi afin de voir comment nous pourrions arrimer nos efforts
DITES-
NOUS COMMENT…
Votre association peut vous aider dans le développement de vos entreprises. Vous trouverez en attaché une lettre à joindre à vos chèques pour vous fournisseurs. Un
p’tit coup de pouce de votre part pourrait faire la différence parfois!
Sous-comités de marchés
Trois membres représenteront l’ARF sur ces sous
Sébastien Letailleur marché canada/É-U
Martin Houde : Marchés émergents
Marc-André Plouffe : Marché Europe.
-comités; Il s’agit de :
Chacun aura comme mandat d’apporter son expertise et voir comment ARF et ses
membres pourront participer aux efforts de commercialisation sur ces différents marchés.